Daten, die Sie bereitstellen können
- Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt.
- Reiseziel, Reisedaten, Personenanzahl, Zimmerwünsche und Budgetvorstellungen.
- Bestehende Buchungsreferenzen, Anbieterangaben und Supportdokumente.
- Beschwerdedetails, Stornierungsfragen oder Änderungswünsche.
Warum die Daten genutzt werden
- Zur Beantwortung von Anfragen und Vorbereitung der Reiseunterstützung.
- Zur Prüfung von Angaben vor der Besprechung möglicher Anbieteroptionen.
- Zur Bearbeitung von Beschwerden, Supportanfragen und Kommunikation.
- Zur Erfüllung rechtlicher, dokumentationsbezogener oder sicherheitsbezogener Pflichten.
Ihre Möglichkeiten
Sie können die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit dies rechtlich möglich ist. Einige Unterlagen müssen aus berechtigten geschäftlichen, rechtlichen oder beschwerdebezogenen Gründen aufbewahrt werden.
Senden Sie keine Kreditkartendaten, Passkopien oder sensiblen Dokumente, sofern der Support diese nicht ausdrücklich über einen geeigneten sicheren Prozess anfordert.
